CONDITIONS GENERALES

Bienvenue sur le site www.senkdo.com, site de vente en ligne de cadeaux géré par SEN KDO, Sénégal.

1- CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION (CGU)

Tout accès et/ou utilisation du site www.senkdo.com implique le respect de l’ensemble des dispositions des présentes CGU et leur acceptation. Elles constituent donc un contrat entre SEN KDO et l’Utilisateur.

Utilisateur : Fait référence à toute personne physique ou morale utilisant l’un des services proposés sur celui-ci. 

Identifiant : Fait référence à l’adresse e-mail nécessaire à l’identification d’un Utilisateur sur le Site pour accéder à son compte. 

Mot de passe : Fait référence à la succession de caractères dont l’Utilisateur doit en être le détenteur unique et lui permet, avec son Identifiant, d’accéder à son compte. 

Site : www.senkdo.com

Utilisateur identifié : Fait référence à toute personne physique ou morale, âgée de 18 ans au moins et ayant effectué au moins une commande sur le Site ou ayant qualité de vendeur. L’utilisateur possède un compte chez www.senkdo.com.

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet.

L’Utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Tous les coûts relatifs à l’accès au Site restent à la charge de l’Utilisateur.

L’Utilisateur ne pourra accéder à son compte qu’après identification à l’aide de son Identifiant et de son Mot de passe. L’Utilisateur est tenu de garder secret ses Identifiant et Mot de passe et ne doit pas les communiquer à un tiers.

L’Utilisateur a la possibilité de créer un compte sur le site s’il souhaite accéder et profiter des services/offres proposés par SENKDO.

En créant son compte, l’Utilisateur accepte les présentes Conditions Générales et notre politique de protection des données personnelles.

L’Utilisateur identifié peut également s’inscrire à la newsletter partenaire et recevoir des offres des partenaires de SEN KDO.

La création de compte sur le Site est réservée à toute personne physique (âgée au moins de 18 ans) et morale. Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un seul compte SEN KDO.

Tous les champs présents dans le formulaire de création de compte doivent être renseignés à l’exception des champs indiqués comme facultatifs. Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte. Toutes les informations renseignées par l’Utilisateur devront être exactes. L’utilisateur peut renseigner un numéro de téléphone au choix : bureau et/ou portable et/ou domicile.

Lorsque l’Utilisateur crée un compte sur le Site, il reçoit un e-mail de confirmation de création de compte le jour même. SEN KDO se réserve le droit de supprimer tout compte ne respectant pas les présentes conditions.

2- CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Les Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d’une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de SEN KDO, ci-après dénommées ” Client” et d’autre part les fournisseurs de SEN KDO, ci-après dénommée « Vendeur ».

Tous les prix sont indiqués en CFA hors participation aux frais d’expédition et d’emballage spécial.

Les Prix des produits sont fixés par les Vendeurs.

Le client passe sa commande sur le site Internet www.senkdo.com 24/24 et 7/7.

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande et un appel téléphonique du service Clientèle de SEN KDO s’en suivra.

Le vendeur recevra un mail pour avoir les informations sur sa commande.

SEN KDO se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

SEN KDO s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), SEN KDO s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais.

Le paiement des achats s’effectue à la livraison partout au Sénégal.

Délai pour retourner un article

Le client dispose d’un délai d’une semaine pour retourner/échanger un article.

Les retours/échanges sont gratuits.

SEN KDO ne rembourse pas les articles retournés mais vous permet de les échanger avec des produits de même valeur.  

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d’échange au prés de SEN KDO.

Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, SEN KDO jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par SEN KDO, les articles seront alors retournés au client.

3- Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité vous renseigne sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Veuillez la lire attentivement.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre site, de nouveaux produits et d’autres mises à jour

Comment obtenez-vous mon

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@senkdo.com.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. 

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Toute reproduction totale ou partielle du site de www.senkdo.com est strictement interdite sauf accord préalable.